Política de privacidad (RGPD)

Escudo Web Software S.L., Calle Cervera 38, 1º, 45600 Talavera de la Reina, España (“Escudo Web”, “nuestro”, “nosotros”) desea que se familiarice con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales. Por esto motivo adaptamos su política de privacidad al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea que comienza a aplicarse el 25 de mayo de 2018. El objetivo de este aviso de privacidad es ayudarle a conocer nuestras prácticas de privacidad, incluidos los datos personales que recopilamos, por qué los recopilamos, qué hacemos con ellos y cómo los protegemos, así como de sus derechos individuales.

Introducción

Escudo Web valora el interés que ha mostrado en nuestra empresa y en nuestros productos y servicios al visitar nuestros sitios web (escudoweb.com, midess.com, e-mdm.com y phoneKid.net) o canales de comunicación relacionados, incluidos, entre otros, nuestras páginas o nuestros canales en redes sociales y blogs (en conjunto “Páginas de Escudo Web”). Este aviso de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos o procesamos cuando interactúa con las Páginas de Escudo Web. Puede interactuar con Escudo Web a través de las Páginas de Escudo Web, mediante la compra y el uso de nuestros productos o servicios, mediante comunicaciones publicitarias, así como mediante nuestro servicio de atención al cliente. Estas interacciones las pueden realizar visitantes, clientes, clientes comerciales, proveedores o socios comerciales.
Escudo Web también procesa Datos personales más allá de nuestras Páginas de Escudo Web, lo que requerirá un aviso de privacidad diferente (p. ej. aplicaciones de Escudo Web o proyectos de investigación de Escudo Web, u otros sitios web o portales específicos). Siempre y cuando sea éste el caso, Escudo Web dejará claro que el aviso de privacidad relacionado es diferente al presente Aviso de privacidad.
Por último, pero no por ello menos importante, su privacidad es realmente valiosa para nosotros. Ha mostrado su confianza en nosotros al interactuar con nuestras Páginas de Escudo Web y valoramos dicha confianza. Esto significa que nos comprometemos a proteger su privacidad en todo momento.

¿Qué Datos personales recopilamos y con qué finalidad?
Cuando se utilice el término “Datos personales” en nuestro Aviso de privacidad, queremos decir que la información está relacionada con usted y nos permite identificarle, ya sea de forma directa o en combinación con otro tipo de información en la que podamos estar en posesión.

 

Formularios de contacto en las Páginas de Escudo Web

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los formularios de contacto de las diferentes Páginas de Escudo Web.  Al hacer uso de estos formularios recopilamos la siguiente información:

  1. Nombre.
  2. Dirección de correo electrónico.

Utilizamos estos Datos personales para poder devolver una respuesta adecuada a nuestros clientes via e-mail en el menor tiempo posible. Esta información es enviada via e-mail a los encargados de dar asistencia técnica en Escudo Web. La utilización de estos formularios de contacto solo se produce a petición suya. Por tanto, consideramos que el procesamiento de sus Datos de cuenta es necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, y que es legal en virtud del Artículo 6(b) del Reglamento (CE) 5419/16.

 

Comunicaciones promocionales

Puede elegir suscribirse a comunicaciones con fines promocionales y publicitarios.

Al suscribirse a dichas comunicaciones con fines promocionales y publicitarios, utilizaremos los siguientes Datos personales:

  • Dirección de correo electrónico.

Utilizamos estos Datos personales para enviarle comunicaciones promocionales únicamente via correo electrónico.

Escudo Web le ofrecerá la oportunidad de declinar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que reciba de nuestra parte.

También podemos enviar comunicados de prensa de Escudo Web a través de correo electrónico (Datos de correo electrónico de comunicados de prensa). Cuando Escudo Web envíe comunicados de prensa de Escudo Web, Escudo Web procesará su correo electrónico.

El procesamiento de Datos personales para Comunicaciones promocionales se basa en su consentimiento proporcionado de forma voluntaria; dicho consentimiento es legal en virtud del Artículo 6(b) del Reglamento (CE) 5419/16. Siempre que Escudo Web procese sus Datos personales en virtud de este consentimiento, tendrá derecho a declinar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento, basado en su consentimiento antes de declinar su consentimiento.

 

Datos de cuenta de escudoweb.com

Puede elegir crear una Cuenta de Escudo Web en la página http://escudoweb.com para poder utilizar de nuestros productos y tener la experiencia de realizar compras en línea.

Al crear una cuenta de Escudo Web, recopilamos los siguientes datos personales:

  1. Dirección de correo electrónico.
  2. Contraseña.
  3. Nombre y apellidos o Nombre de la empresa.
  4. Además, es posible que necesitemos la siguiente información cuando interactúe con Escudo Web como profesional (por ejemplo, cliente empresarial, proveedor o socio comercial):
    • DNI o CIF.
    • Dirección completa (dirección, localidad, país, código postal y provincia).
Utilizamos estos Datos personales a fin de crear y mantener su Cuenta de Escudo Web. La creación de su Cuenta de Escudo Web solo se produce a petición suya. Por tanto, consideramos que el procesamiento de sus Datos de cuenta es necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, y que es legal en virtud del Artículo 6(b) del Reglamento (CE) 5419/16.

 

Datos de compras, registro de dispositivos y utilización del software Escudo Web

Con su cuenta de escudoweb.com puede adquirir productos y servicios de Escudo Web en nuestra tienda en línea (“Mi cuenta”) y registrar sus dispositivos para la correcta utilización del software.

Al adquirir productos o servicios, registrar un dispositivo y utilizar el software, recopilamos los siguientes Datos personales:

  • Número de serie del dispositivo.
  • Nombre local del dispositivo.
  • Grupo al que pertenece.
  • Configuración.
  • Estado de la suscripción.
  • Cupones disponibles.
  • Además durante la utilización del software recopilamos los siguientes datos de los dispositivos:
    • Historial de navegación.
    • Historial de direcciones IP.

Utilizamos estos Datos personales para realizar su compra, registrar sus dispositivos y funcionamiento del software.

La compra, el registro de dispositivos y el funcionamiento del software solo se producen a petición suya. Por tanto, consideramos que el procesamiento de sus Datos de registro, compras y funcionamiento es necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, y que es legal en virtud del Artículo 6(b) del Reglamento (CE) 5419/16.

 
OnBook

En Escudo Web somos responsables del software de la solución OnBook. Para su correcto funcionamiento recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios que la utilizan:

  1. Nombre y apellidos.
  2. Centro educativo al que pertenece.
  3. Número de Identificación Escolar.
  4. Dirección de correo electrónico.
  5. Fotografía o imagen asociada al usuario.
  6. Historial de geolocalizaciones.
  7. Historial de IPs desde donde se ha conectado.

En algunos casos los usuarios de esta solución son menores, porque que el centro educativo que adquiere los derecho de utilización del software, es el responsable de obtener el permiso parental para la cesión de esta información y de impedir su uso si no se ha obtenido.

Utilizamos estos Datos personales únicamente para el correcto funcionamiento del software. El funcionamiento del software solo se producen a petición del centro educativo que lo adquiere. Por tanto, consideramos que el procesamiento de sus Datos es necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, y que es legal en virtud del Artículo 6(b) del Reglamento (CE) 5419/16.

 

midess

Para su correcto funcionamiento del software midess, recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios que lo utilizan:

  1. Nombre y apellidos.
  2. Centro educativo al que pertenece.
  3. Número de Identificación Escolar.
  4. Dirección de correo electrónico.
  5. Fotografía o imagen asociada al usuario.
  6. Historial de geolocalizaciones.
  7. Historial de IPs desde donde se ha conectado.
  8. Historial de navegación.

En algunos casos los usuarios de esta solución son menores, porque que el centro educativo que adquiere los derecho de utilización del software, es el responsable de obtener el permiso parental para la cesión de esta información y de impedir su uso si no se ha obtenido.

Utilizamos estos Datos personales únicamente para el correcto funcionamiento del software. El funcionamiento del software solo se producen a petición del centro educativo que lo adquiere. Por tanto, consideramos que el procesamiento de sus Datos es necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, y que es legal en virtud del Artículo 6(b) del Reglamento (CE) 5419/16.

 

phoneKid

En phoneKid no se recopilan Datos personales de los usuarios, esto es debido a que la información obtenido se relaciona con número identificativo propio teléfono móvil y no con la persona que lo está utilizando.

 

Uso compartido de sus datos personales con otros

Filiales y proveedores de servicios

Podemos divulgar sus Datos personales:

  • A nuestras filiales o subsidiarias para los fines descritos en el presente Aviso privacidad;
  • A nuestros proveedores de servicios externos que nos proporcionan servicios como, por ejemplo, hosting de sitio web, análisis de datos, procesamiento de pagos y facturación, procesamiento de pedidos, suministro de tecnologías de la información e infraestructuras relacionadas, servicio de atención al cliente, entrega de correo electrónico, gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de identidades, gestión de eventos, conocimiento del mercado, auditoría, detección de fraudes y otros servicios;

 

Otros usos y divulgaciones

También podemos utilizar y divulgar sus Datos personales si lo creemos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes aplicables, entre las que se pueden incluir leyes ajenas a las de su país de residencia, para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales y públicas, entre las que se pueden incluir autoridades ajenas a la de su país de residencia, para el cumplimiento de la ley o para otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos y nuestra privacidad, nuestra seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales o subsidiarias, los suyos propios o los de otros.

Además, podemos utilizar, divulgar o transferir su información a un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de parte de nuestra empresa, nuestros activos o nuestras acciones (incluso en relación con una bancarrota o procedimientos similares).

 

Servicios de terceros

Además, no nos hacemos responsables de las prácticas y políticas de seguridad relacionadas con la recopilación, el uso o la divulgación de la información de otras organizaciones como, por ejemplo, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a los Datos personales que revele a otras organizaciones a través de o en relación con las Páginas de Escudo Web. Estas otras organizaciones pueden tener sus propias políticas, declaraciones o avisos de privacidad. Le recomendamos que los revise para saber cómo pueden procesar estas otras organizaciones sus Datos personales.

Este Aviso de privacidad no aborda, por lo que no nos hacemos responsables de ello, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que enlacen las Páginas de Escudo Web. La inclusión de un enlace en las Páginas de Escudo Web no implica el respaldo del sitio web o servicio vinculado por nuestra parte ni la de nuestras filiales o subsidiarias.

 

Cookies de terceros u otras tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies o tecnologías similares cuando interactúa con las Páginas de Escudo Web o las utiliza, cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras páginas en redes sociales, recibe nuestros correos electrónicos, utiliza nuestras aplicaciones móviles o nuestros dispositivos conectados. En la mayoría de los casos no podemos identificarle directamente a partir de la información que recopilamos durante el uso de estas tecnologías.

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Garantizar que el canal digital funciona correctamente;
  • Analizar el uso del canal digital, para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestros canales digitales;
  • Conectarnos a sus redes sociales y leer sus reseñas;

Puede eliminar las cookies si así lo desea; aunque ciertas cookies son necesarias para la visualización y la navegación en nuestros sitios web o aplicaciones, seguirán pudiendo acceder a la mayoría de las funciones sin cookies. Para obtener más información sobre el uso de cookies u otras tecnologías similares utilizadas y sus opciones con respecto a las cookies, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

¿Cómo protegemos sus Datos personales?

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus Datos personales?

Nuestro fin es el de utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas para proteger los Datos personales dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no es posible garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos. Si cree que su interactuación con nosotros ya no es segura, infórmenos inmediatamente siguiendo el procedimiento descrito en la sección “¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?” que aparece a continuación.

¿Cuánto tiempo conservaremos los Datos personales?

Conservaremos sus Datos personales el tiempo necesario o permitido para los fines para los que se recopilaron. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el periodo de tiempo durante el que tengamos una relación en curso con usted para participar en las Páginas de Escudo Web; (ii) si existe un imperativo legal por el que estemos sujetos; o (iii) si la retención es conveniente en virtud de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con normativas de limitación aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).

Jurisdicción y transferencia transfronteriza

Sus Datos personales se pueden almacenar y procesar en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que tengamos proveedores de servicios contratados. Al utilizar las Páginas de Escudo Web, acepta la transferencia de información a países distintos a su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados del cumplimiento de la ley, los organismos reguladores o las fuerzas de seguridad de estos otros países pueden tener derecho a acceder a sus Datos personales.
Si reside en el EEE, sus Datos personales pueden transferirse a nuestras filiales o proveedores de servicios en países que no pertenecen al EEE siempre que la Comisión Europea haya reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí).

Sus derechos y opciones disponibles

Sus derechos y opciones disponibles

Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, borrar, restringir o rechazar el procesamiento de los Datos personales que nos haya proporcionado anteriormente, o si desea enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus Datos personales para transmitirlos a otra empresa (hasta el límite en que la legislación aplicable permita este derecho de portabilidad de los datos), puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@escudoweb.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

En su solicitud, deje claro qué Datos personales le gustaría cambiar, si desea que sus Datos personales se eliminen de nuestra base de datos, o bien háganos saber qué limitaciones le gustaría poner en el uso con respecto a sus Datos personales. Para su protección, es posible que solo podamos llevar a cabo las solicitudes con respecto a los Datos personales asociados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otra información que utilice para enviarnos su solicitud, y puede que debamos comprobar su identidad antes de llevar a cabo su solicitud.

También puede dejar de recibir comunicaciones electrónicas de Escudo Web. Si no desea recibir más mensajes de correo electrónico relacionados con temas publicitarios de ahora en adelante, puede cancelar su suscripción haciendo clic en el botón que aparece en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico promocional que reciba de nuestra parte.

Tenga en cuenta que puede que necesitemos conservar determinada información con fines de mantenimiento de registros o para realizar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar un cambio o la eliminación (p. ej., cuando realiza una compra o accede a una promoción, es posible que no pueda cambiar ni eliminar los Datos personales facilitados hasta la finalización de la compra o la promoción). También puede que permanezca cierta información residual en nuestras bases de datos y en otros registros. Dicha información no se eliminará.

Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como nos sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si desea dejar de recibir mensajes de correo electrónico relacionados con temas publicitarios, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos importantes. No puede declinar la recepción de este tipo de mensajes.

Si hace uso de sus elecciones y derechos (o de parte de ellos), es posible que no pueda utilizar más determinados Servicios de Escudo Web, de forma total o parcial.

Información personal para padres

Las Páginas de Escudo Web no están dirigidas a niños, tal como se define en la legislación aplicable, y no recopilamos de forma consciente Datos personales de niños sin el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, la política de Escudo Web es cumplir la ley cuando se requiere el permiso de los padres o tutores antes de recopilar, utilizar o divulgar Datos personales de niños. Nos comprometemos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos encarecidamente a los padres y tutores a que tengan un papel activo en las actividades en línea y los intereses de sus hijos.

Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado sus Datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en info@escudoweb.com. Si observamos que un niño nos ha proporcionado Datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutor, borraremos sus datos de nuestros archivos.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre la forma en que Escudo Web utiliza sus Datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de info@escduoweb.com. Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente en su país o región.



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